今天由小编简单为大家分析 长沙地区什么样的保洁员最受客户欢迎希望通过下面的详细内容分析可以广大浏览者及专业人士带来一些帮助。
大家都知道,保洁员代表着保洁公司,保洁员干活好、态度好,直接影响着保洁公司,客户所说的保洁公司好不好,其实在一定程度上都是指保洁员好不好。公司再大再好,如果正好派去客户家里的保洁员干活不怎么样,那直接影响对公司的评定。
保洁员受欢迎尤其重要,那么,通过一段时间的客户调查,为什么不用上次的保洁公司。从一个侧面可以体现什么样的保洁员最受客户欢迎。主要具备以下几个特点。
1. 从大的方面,保洁员必须遵纪守法,认真遵守相关的法律。这也是每个岗位都必备的,必须以完成公司任务为己任。牢固树立公司兴,我荣,公司衰,我耻。
2. 小的方面,工作要求,一定要按时或提前到达客户现场,不能迟到或没有干完活就离开现场。
3. 正在居住的客户家里,有很多贵重的物品,很小,很贵重的首饰等,当保洁员在角落、或隐蔽的床下等地方发现,及时告知客户。
4. 工作必须认真,对客户负责对自己负责,同时也对公司负责。干完活后,一定要仔细检查一下,看有无遗漏的地方,领班更是要负起责任。让客户签工单,并且回执公司。
5. 跟客户沟通必须要有保洁公司要求的良好素质。不能带脏字,礼貌文明用语,必须常挂嘴边,“您好,谢谢,不客气,请问”等。
6. 如果干完活,没有能够达到客户的满意,首先要返工,不能带不愿意或不耐烦的心情或表情。耐心处理完所有问题。达到客户满意。
总之,保洁员给客户的印象非常重要,他代表的是保洁公司的形象,一言一行都要注意,从这个角度来说,保洁公司必须有完善的培训系统课程,培训合格后才能正式上岗。
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